住客点评>>
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好评酒店环境还挺好、就是枕头高了点 哈哈
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好评整体满意！就客栈的设施而言，有点小贵！房间挺大的，被子也很干净！但是刷牙杯子的干净和...
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好评老板人好，住的房间好。总之就是好
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好评房间不错，空间很大，晚上也很安静，装修的很有特色，唯一不足就是床有点破旧，再就是客栈...
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好评这次旅行真的很开心，酒店也很满意！住的地方就在古城边上，相对更清静，环境也很好！如果...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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凤凰私享家（概念店）交通指南
旅店位于凤凰古城酒吧一条街旁，紧邻跳岩、沱江，靠近南华门、雪桥，虹桥，环境优雅，位置优越。
【前往旅店】：
- 距离凤凰汽车站2公里，乘坐出租车约5分钟；1路公交约15分钟
- 距离吉首火车站45公里，乘坐出租车约40分钟；
- 距离铜仁大兴机场39公里，乘坐出租车约1小时。
【旅店周边信息】：
- 至跳岩，步行约2分钟；
- 距离凤凰大桥350米，步行到雪桥3分钟